Lesvoorwaarden

Artikel 1 - Lesvoorwaarden voor de rijschool

1. Je krijgt theorie- en/of praktijkles van een lesgever die in het bezit is van een brevet van beroepsbekwaamheid en een instructietoelating uitgereikt door de Federale Overheidsdienst Mobiliteit.
2. Lessen worden aan boord van een schoolvoertuig gegeven.
3. Je krijgt zoveel mogelijk les van dezelfde lesgever. Het kan voorkomen dat je ook van een andere lesgever les krijgt, in het bijzonder wanneer een beperkte beschikbaarheid van je vrije tijd ertoe zou leiden dat je opleiding zich over een lange periode zou uitstrekken, of in andere gevallen van overmacht waardoor je lesgever niet beschikbaar is.
4. Gedurende de lesuren zijn private bezoeken en boodschappen verboden.
5. De lesgever is vakkundig op het gebied van lesgeven. Luister dan ook goed naar hem of haar en volg alle gegeven aanwijzingen goed op.
6. De autorijschool behoudt zich het recht voor haar lesuurschema’s te wijzigen indien zulks nodig geacht wordt.
7. De rijschool heeft het recht om jou een bekwaamheidsattest te weigeren indien de lesgever oordeelt dat je niet bekwaam bent om de scholing alleen op de openbare weg verder te zetten. Tijdens de voorziene evaluatiemomenten zal de lesgever de vooruitgang in het leerproces met jou bespreken. Voor een bekwaamheidsattest moet je bovendien 20 uur effectief les gevolgd hebben.

Artikel 2 - Lesvoorwaarden voor de leerling

1. Zorg ervoor dat je tijdig en op de afgesproken plaats voor de rijles klaarstaat. Ben je te laat zonder verwittigen, wees dan gerust dat je lesgever altijd 30 minuten op de afgesproken plaats zal wachten. Ben je er dan nog niet, dan heeft de rijschool het recht om deze rijles te annuleren en integraal in rekening te brengen.
2. Een rijles of examenbegeleiding kan worden verplaatst of afgezegd zonder dat deze zal worden aangerekend, op voorwaarde dat de afzegging of verplaatsing gebeurt uiterlijk een kalenderweek voor de geplande rijles of examenbegeleiding. Indien je deze termijn niet respecteert zal je het lesgeld, de examenbegeleiding en de examenretributie moeten betalen. De geannuleerde (en betaalde) lesuren komen niet in aanmerking voor het minimumaantal uren opgelegd door de wetgeving.
3. Niettemin kan de rijschool beslissen om annuleringen veroorzaakt door overmacht te aanvaarden, voor zover ze bewezen worden door een doktersgetuigschrift (binnen 3 dagen afleveren). In dit geval zal een schadevergoeding verschuldigd zijn van 50% van het lesgeld, niet van toepassing op examenbegeleidingen, terugkom- en vormingsmomenten. Worden uitdrukkelijk uitgesloten als geval van overmacht : verlof, oproeping door de werkgever, geplande ziekenhuisopname (niet limitatieve opsomming). Deze beslissing wordt uitsluitend door de rijschool genomen en kan niet worden afgedwongen door de leerling.
4. Verplaatsen van lessen of praktijkexamens kan alleen op het secretariaat Komvest 23 8000 Brugge, of telefonisch op 050/33.12.20 (open van ma - vr 9u30-11u30 en 13u30-18u en za 10u-12u); NIET via MAIL.
5. Annuleren van lessen of praktijkexamens kan enkel per MAIL (planning@topper.be) of op het secretariaat Komvest 23 8000 Brugge, ENKEL wanneer dit 7 kalenderdagen vooraf is.
6. Als je motorlessen volgt dan dien je je aan te bieden in beschermende kledij, nl: helm, handschoenen, een vest met lange mouwen, een lange broek (of overall) en laarzen of bottines die de enkel beschermen.
7. De lessen worden gegeven in de Nederlandse taal. Wij verwachten van jou dat je de aanwijzingen van de lesgever in het Nederlands voldoende begrijpt. Indien je de Nederlandse taal niet voldoende machtig bent, dien je dit bij inschrijving te melden.
8. De planning van uw praktische rijlessen wordt steeds opgesteld na persoonlijk of telefonisch contact. Vervolgens ontvangt u een bevestiging van deze planning per e-mail. Indien u niet akkoord gaat met de voorgestelde planning, kunt u aanpassingen doorgeven. Dit dient echter minimaal één kalenderweek vóór de betreffende afspraak te gebeuren. Bij volledige annulering van de geplande lessen wordt een dossiervergoeding van €50 in rekening gebracht of afgehouden van het betaalde voorschot.

Artikel 3 - Praktijkexamens

1. Indien u het praktijkexamen aflegt met de rijschool onder begeleiding van de lesgever, dan doe je aanvraag voor het praktijkexamen op het secretariaat van de rijschool. De dag van je praktijkexamen dient de minimumstage, vereist volgens jouw voorlopig rijbewijs categorie B, doorlopen zijn.
2. Bij het praktijkexamen moet je volgende documenten voorleggen:
   - Cat. AM, A1, A2, A, B, C of D: bewijs van een geldig theorie-examen (maximum 3 jaar oud)
   - Cat. B: geldig voorlopig rijbewijs dat minstens 5 maanden geleden uitgereikt is of een ‘attest van aflevering van een voorlopig rijbewijs’ (bij de gemeente)
   - Cat. BE: geldig rijbewijs B
   - Cat. C of D: rijgeschiktheidsattest + geldig rijbewijs B
   - Cat. CE: geldig rijbewijs C met rijgeschiktheidsattest vermeld op rijbewijs
   - Cat. DE: geldig rijbewijs D met rijgeschiktheidsattest vermeld op rijbewijs
   - Geldige elektronische identiteitskaart voorzien van een chip
3. Als je niet of te laat op je praktisch examen (afgesproken met de rijschool) verschijnt, dan moet je de kosten van het praktijkexamen (examenbegeleiding en toeslag van het examencentrum) betalen. Dit is ook zo als jouw examen niet doorgaat omdat je niet de juiste geldige documenten kon tonen (zoals een geldig voorlopig rijbewijs of geldig theoriebewijs of identiteitskaart).
4. Als het praktijkexamen niet doorgaat wegens slecht weer ( ijzel of sneeuw) of door een technisch defect aan de leswagen, dan hoef je geen kosten te betalen.
5. De praktijkexamens gaan uitsluitend door in het Nederlands. Wij verwachten van jou dat je de aanwijzingen van de examinator in het Nederlands voldoende begrijpt. Indien je de Nederlandse taal niet voldoende machtig bent, dan ben je verplicht om je te laten bijstaan door een beëidigde tolk die door jou gereserveerd en betaald wordt. De wetgeving staat enkel volgende talen toe waarvoor een tolk mag ingeschakeld worden: Frans, Engels of Duits.

Artikel 4 - Kwaliteitscontrole - bemiddeling

1. Op regelmatige tijdstippen zal de rijschool jou bevragen (via e-mail of per brief) of de opleiding naar wens verlopen is. Wij vragen je deze evaluatieformulieren in te vullen.
2. Bij een meningsverschil over het verloop van je opleiding kan je je wenden tot het secretariaat van de rijschool (info@topper.be).
3. Klachten kunnen gemeld worden via ombudsdienst@federdrive.be.

Prijzen zijn incl. 21% btw.

Voor tussenkomsten (KMO-subsidies) verwijzen we je naar ons secretariaat.
Op het examencentrum dien je de examenkosten (retributies) te betalen (Art 5.4).

1. De bovenvermelde prijzen zijn van toepassing tot drie (3) maanden na de startdatum van de praktijklessen.
2. De rijschool behoudt zich het recht voor om haar tarieven te indexeren of aan te passen in functie van gewijzigde kosten, waaronder maar niet beperkt tot loonindexatie, brandstofkosten, administratieve lasten en/of wettelijke of reglementaire verplichtingen.
3. Elke tariefwijziging of indexatie is van toepassing op alle lessen en prestaties die plaatsvinden na de datum van inwerkingtreding van de nieuwe tarieven, ook indien de kandidaat zich vóór deze datum heeft ingeschreven of reeds lessen heeft gevolgd.
4. Indien de oorspronkelijk voorziene planning van de lessen wordt gewijzigd, ongeacht of dit gebeurt op verzoek van de kandidaat of omwille van overmacht, worden de op dat ogenblik geldende tarieven toegepast.
5. Extra lessen of bijkomende prestaties die niet inbegrepen zijn in het oorspronkelijke opleidingspakket, worden steeds aangerekend aan de tarieven die gelden op het moment van uitvoering.
6. Wat de praktijklessen betreft: indien de leerling zich tijdens verplaatsingen op de openbare weg niet achter het stuur bevindt, worden deze verplaatsingen niet in aanmerking genomen voor de berekening van het aantal lesuren.
7. Geen enkele prestatie anders dan deze waarvoor uitdrukkelijk een tarief is vermeld in het contract of in de geldende prijslijst, mag aan de kandidaat worden aangerekend.
8. De betaling dient te gebeuren uiterlijk bij de aanvang van de eerste les, hetzij contant, via Bancontact, of via voorafgaande overschrijving op rekeningnummer
   BE98 0017 9624 5693.
   Bij overschrijving dient steeds de naam van de kandidaat vermeld te worden in de mededeling.
9. De kandidaat dient op het examencentrum de verschuldigde retributies te betalen om het examen af te leggen. Bij laattijdige annulatie (minder dan 4 werkdagen vóór het examen) of bij afwezigheid, wordt een toeslag aangerekend conform de tarieven van het examencentrum. Een zaterdag wordt niet als werkdag beschouwd.
10. Indien tussen de datum van inschrijving en de datum van het terugkommoment een indexatie van de tarieven plaatsvindt, zal het bijkomend verschuldigde bedrag als gevolg van deze indexatie aan de klant worden doorgerekend.
11. Indien de op de factuur vermelde betalingstermijn wordt overschreden, behoudt de rijschool zich het recht voor om, onverminderd haar andere rechten:
    • de geplande opleiding tijdelijk of definitief stop te zetten;
    • en factuur op te stellen voor het volledige openstaande saldo.
12. Indien een factuur onbetaald blijft, zal de rijschool de klant een betalingsherinnering bezorgen. Indien de factuur niet wordt voldaan binnen veertien (14) kalenderdagen na de verzending van deze herinnering, kunnen bijkomende kosten worden aangerekend en kan de invordering eventueel worden overgedragen aan een incassobureau.
13. Daarnaast kunnen, na het verstrijken van de in artikel 5.13 vermelde termijn, wettelijke intresten worden aangerekend op het openstaande bedrag, overeenkomstig de geldende wetgeving.

Artikel 6 - Vrijwaring

Als je tijdens de rijles of het praktijkexamen een bekeuring krijgt of schade veroorzaakt aan de auto van een andere weggebruiker of aan het lesvoertuig dan gelden de volgende afspraken:

1. De rijschoolhouder kan je in regel niet aansprakelijk stellen voor boetes of voor schades. Hij draagt zelf het risico.
2. Bij opzettelijk wangedrag zal je wel aansprakelijk gesteld worden.
3. Het is ten stelligste verboden om tijdens de rijles onder invloed van alcohol en andere middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, te zijn. Als na een aanrijding blijkt, dat je onder invloed was, word je wel aansprakelijk gesteld.
4. Het is verboden om medicijnen te nemen waardoor tijdens je rijles de rijvaardigheid beïnvloed wordt. Dit staat overigens duidelijk op de verpakking. Ook dan kan je bij een aanrijding aansprakelijk worden gesteld. Neem altijd contact moet de rijschool op als je dergelijke medicijnen moet gebruiken.

Artikel 7 - Privacy

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan hier uiterst zorgvuldig mee om. Uw gegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt met het oog op de correcte uitvoering van onze lessen en administratieve verplichtingen. Dit gebeurt steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Uw persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld voor verzekering of wettelijke verplichtingen) en nooit zonder wettelijke grondslag of uw expliciete toestemming. In geen geval worden uw gegevens verkocht of voor commerciële doeleinden gedeeld.

Alle persoonsgegevens worden als strikt vertrouwelijk behandeld en veilig bewaard. U hebt steeds het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken, zoals bepaald in de GDPR.

Met uitzondering van de tarieven gelden deze lesvoorwaarden eveneens voor afspraken in de toekomst.